Để thực hiện gửi yêu cầu trợ giúp, người dùng cần thực hiện:
Bước 1: Chọn “Tìm trợ giúp” tại màn hình chính để bắt đầu tạo yêu cầu trợ giúp.
Bước 2: Lựa chọn loại sự cố cần giúp đỡ từ danh mục sự cố được eCarAid cung cấp sẵn hoặc chọn “Khác” cho các loại sự cố chưa có trong danh sách.