Trong quá trình sử dụng, nếu người dùng sơ ý quên mật khẩu của tài khoản, người dùng có thể thực hiện theo các bước sau để đặt lại mật khẩu cho tài khoản:
Bước 1: Tại màn hình đăng nhập, người dùng chọn “Quên mật khẩu”
Bước 2: Người dùng được yêu cầu nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản để xác thực danh tính.
Sau khi nhập xong số điện thoại vui lòng nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Người dùng nhận một mã OTP để xác thực danh tính, mã OTP có thời hạn là 300 giây và sau 60 giây nếu không nhận được OTP người dùng có thể yêu cầu gửi lại mã.
Sau khi nhập xong mã xác thực OTP vui lòng nhấn Tiếp tục.