Nếu người dùng có mong muốn hỗ trợ giúp đỡ những sự cố gần đây, hãy thực hiện theo những bước sau:
Bước 1: Lựa chọn sự cố muốn giúp đỡ tại màn hình danh sách sự cố ở gần đây hoặc trên màn hình chính, nhấn vào để xem chi tiết thông tin về sự cố.
Bước 2: Lựa chọn “Nhận giúp” để nhận giúp đỡ yêu cầu này. Hoặc nếu thấy không phù hợp, lựa chọn “Bỏ qua” để quay lại danh sách.
Lưu ý: Tại màn hình chờ xác nhận giúp đỡ, người dùng có thể hủy bằng cách nhấn “Bỏ qua”>”Đúng” trên màn hình.