Sau khi gửi yêu cầu trợ giúp sự cố, người dùng có thể hủy yêu cầu của mình trong bất cứ giai đoạn nào.
Bước 1: Chọn “Hủy” trong màn hình chờ để hủy bỏ yêu cầu sự cố.
Bước 2: Xác nhận thao tác:
1. Chọn “Đồng ý” nếu muốn hủy bỏ yêu cầu sự cố.
2. Chọn “Bỏ qua” nếu đây là nhầm lẫn hoặc thay đổi ý định.
