Để xem chi tiết về sự cố gửi đến từ danh sách sự cố gần đây, người dùng có thể thực hiện theo những bước sau:
Bước 1: Người dùng có thể xem thông tin về sự cố bằng cách nhấn chọn vào sự cố đó.
Bước 2: Để xem thông tin chi tiết, người dùng nhấn lựa chọn tên sự cố được hiển thị, các tài liệu mô tả về sự cố sẽ được hiển thị.
Lưu ý: Ngoài ra, người dùng có thể xem các thông tin khác liên quan đến người gửi yêu cầu như thao tác với bản đồ để xem vị trí, xem thông tin về phương tiện gặp sự cố, …