Ứng dụng eCA Service là một giải pháp all-in-one, mang lại sự tiện nghi cho cả chủ garage cũng như tư vấn viên / thợ máy. eCA Service đưa toàn bộ quy trình sửa chữa vào một chiếc điện thoại, từ việc tiếp nhận sự cố, báo giá, sửa chữa, nghiệm thu cho tới khách hàng, đơn hàng, thống kê. Bên cạnh đó, eCA Service cũng cung cấp một kênh giao tiếp hiệu quả giữa garage và khách hàng, giúp đôi bên trao đổi thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Sau khi đăng ký và đăng nhập để sử dụng dịch vụ từ eCa Service. Để xem các sự cố được gửi tới, người dùng có thể thực hiện theo những bước sau:
Bước 1: Tại màn hình chính, người dùng lựa chọn biểu tượng 
để xem các yêu cầu đang được gửi.
Lưu ý:
- Danh sách là các sự cố nằm trong phạm vi mà tài khoản đã cài đặt để nhận sự cố. Nếu muốn thay đổi có thể tham khảo tại đây.
- Danh sách bao gồm các sự cố đã báo giá và chưa được báo giá bởi người dùng.
Bước 2: Người dùng có thể xem thông tin về sự cố bằng cách nhấn chọn vào sự cố đó.
