Công nghệ sẽ hỗ trợ việc giải quyết các sự cố ô tô, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và quản lý con người, đồng thời tạo ra một cộng đồng ô tô mà ở đó các vấn đề về xe cộ luôn được tiếp cận, giải quyết một cách nhanh chóng và kịp thời. Nơi sự giúp đỡ luôn hiện diện, nơi người sử dụng ô tô nhận được những tiện ích liên quan đến chiếc xe của mình và cũng là nơi eCarAid hướng đến và từng bước xây dựng.
eCarAid là gì?
eCarAid là một nền tảng được thiết kế để cung cấp mọi tiện ích về ô tô như cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, bảo hiểm xe hơi, tra cứu phạt nguội… Đồng thời giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến xe hơi như trục trặc xe cộ, hỗ trợ các sự cố phát sinh trên đường và giúp bạn bảo dưỡng xe một cách dễ dàng hơn thông qua việc kết nối người dùng với các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, cứu hộ. Bên cạnh đó, người dùng có thể được tư vấn miễn phí đối với mọi thắc mắc về xe hơi thông qua việc gửi một yêu cầu trợ giúp trên ứng dụng. Những việc này được thực hiện bởi một mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa đã được eCarAid kiểm tra và chứng nhận để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy. Không chỉ vậy, eCarAid còn cung cấp công cụ cho các nhà cung ứng dịch vụ sửa chữa ô tô quản lý hoạt động kinh doanh của họ hiệu quả hơn. Ngoài ra, eCarAid còn là nơi để các nhà cung cấp phụ tùng phụ kiện bán buôn trực tuyến sản phẩm của mình đến các cửa hàng sửa chữa ô tô. eCarAid cũng đang có kế hoạch ra mắt nền tảng giao dịch ô tô đã qua sử dụng trong tương lai gần.
Nhìn chung, eCarAid ra đời nhằm mục đích giúp việc sở hữu và bảo dưỡng ô tô trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, đồng thời tạo ra một công cụ cho các nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa ô tô quản lý hoạt động kinh doanh của họ hiệu quả hơn.
Nền tảng eCarAid hoạt động thông qua 03 ứng dụng: eCA – ứng dụng dành cho người sử dụng ô tô, eCA Service – ứng dụng dành cho garage và tư vấn dịch vụ của garage, eCA Management – ứng dụng web dành cho chủ garage và các quản trị viên câu lạc bộ ô tô.
eCA – ứng dụng dành cho người dùng ô tô
eCA là một ứng dụng di động được thiết kế dành cho chủ sở hữu ô tô để quản lý xe của họ hiệu quả hơn. Ứng dụng cung cấp nhiều tính năng cho phép người dùng đặt dịch vụ sửa chữa, quản lý nhiều xe, lưu trữ lịch sử xe, theo dõi lịch bảo dưỡng, tiến độ sửa chữa, yêu cầu trợ giúp từ người dùng khác trong cộng đồng, nhận khuyến mãi và quà tặng, đồng thời nhận thông báo về các sự kiện quan trọng liên quan đến ô tô của họ. Bằng cách sử dụng ứng dụng eCA, chủ sở hữu ô tô có thể dễ dàng truy cập các dịch vụ họ cần và theo dõi các thông tin quan trọng liên quan đến ô tô của họ.
Các lợi ích mà eCA mang lại cho người dùng có thể kể đến như:
Nhận trợ giúp nhanh chóng và kịp thời khi có sự cố ô tô
Đặt sửa chữa, bảo dưỡng ô tô mọi lúc mọi nơi. Khi bạn gửi yêu cầu sửa xe hoặc bảo dưỡng, sẽ có nhiều garage nhận được yêu cầu và gửi báo giá cho bạn, lúc này bạn có thể so sánh giá giữa các garage và chọn nơi có báo giá hợp lý nhất. Bên cạnh đó, những người dùng eCA khác cũng có thể thấy được yêu cầu và hỗ trợ bạn trong trường hợp điều kiện của họ cho phép.
Được tư vấn miễn phí mọi vấn đề liên quan đến ô tô
Nhận khuyến mãi và quà tặng
Tra cứu thông tin phạt nguội, thông tin bảo hiểm và công an khu vực
Trả lời mọi câu hỏi liên quan đến ô tô bằng AI eCA Bot
Quản lý xe của bạn một cách hiệu quả thông qua các tính năng như quản lý thông tin xe, lịch sử sửa chữa, lên lịch bảo dưỡng và theo dõi tiến độ sửa chữa.
eCA Service – ứng dụng dành cho garage và tư vấn dịch vụ của garage
eCA Service (eCA S) là ứng dụng di động dành cho các tư vấn viên của garage. Ứng dụng cung cấp các tính năng chính như nhận sửa chữa, bảo dưỡng, tạo báo giá, cập nhật tiến độ sửa chữa, theo dõi trạng thái đơn hàng và mua phụ tùng, phụ kiện. Thông qua eCA Service, các garage có thể tiếp cận khách hàng có nhu cầu thực một các dễ dàng hơn. Cơ chế hoạt động của eCA Service được hiểu một cách cơ bản như sau: các bác tài sẽ dùng ứng dụng eCA để gửi một yêu cầu trợ giúp sự cố ô tô khi xe của họ phát sinh các vấn đề mà họ không thể tự giải quyết được đến các bác tài khác và các garage lân cận khu vực xảy ra sự cố. Bên cạnh đó các garage cũng sẽ nhìn thấy “lời cầu cứu” này của bác tài thông qua ứng dụng eCA Service. Garage có thể nhận giải quyết sự cố cho các bác tài, tạo và gửi báo giá trực tiếp đến họ ngay trên ứng dụng eCA Service chỉ bằng vài thao tác đơn giản.
Các lợi ích chính mà eCA Service mang lại cho garage có thể kế đến như:
Tiếp cận được nguồn khách hàng có nhu cầu thực
Tiết kiệm chi phí marketing, chi phí tiếp cận thăm dò thị trường
Tạo, sửa chữa báo giá một cách nhanh chóng, dễ dàng
Thông tin đơn hàng, doanh thu garage được thống kê và lưu trữ đầy đủ, chính xác
Mua phụ tùng, phụ kiện chất lượng tốt với giá cạnh tranh.
eCA Management – ứng dụng dành cho garage và quản trị viên câu lạc bộ ô tô
eCA Management (eCA M) là một ứng dụng web đặc biệt được thiết kế dành riêng cho chủ cơ sở sửa chữa ô tô, nhà cung cấp phụ tùng phụ kiện ô tô và quản trị viên câu lạc bộ ô tô.
Đối với chủ garage
Với một loạt các tính năng tiện ích, eCA M giúp chủ cơ sở sửa chữa quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. eCA M cung cấp các tính năng quản lý đa dạng. Đầu tiên, ứng dụng cho phép chủ cơ sở nhận yêu cầu trợ giúp về sự cố ô tô từ khách hàng. Bên cạnh đó, chủ garage có thể phê duyệt, xóa hoặc chặn nhân viên của garage để quản lý nhân viên cũng như các thao tác mà các nhân viên này thực hiện trên ứng dụng eCA Service.
Ngoài ra, eCA M cung cấp tính năng tạo báo giá, giúp chủ cơ sở sửa chữa cập nhật chi phí dịch vụ một cách chi tiết và nhanh chóng. Bên cạnh đó, thông qua tính năng thống kê doanh thu, chủ garage có thể dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu suất kinh doanh của mình, từ đó đưa ra các quyết định quản lý hợp lý.
eCA Management cũng cho phép chủ cơ sở sửa chữa nắm thông tin về khách hàng của mình, bao gồm lịch sử sử dụng dịch vụ, danh sách các dịch vụ đã được thực hiện và thông tin liên hệ. Điều này giúp tạo dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
Cuối cùng, eCA Management cung cấp tính năng theo dõi trạng thái đơn hàng, giúp chủ cơ sở sửa chữa theo dõi quá trình sửa chữa từ khi nhận yêu cầu cho đến khi hoàn thành. Điều này mang lại sự minh bạch và đảm bảo rằng khách hàng được cung cấp dịch vụ chất lượng và đúng hẹn.
Đối với quản trị viên câu lạc bộ
Bên cạnh các tiện ích dành cho chủ garage, eCA M còn được trang bị các tính năng hỗ trợ quản trị viên câu lạc bộ ô tô quản lý tổ chức của họ.
Cụ thể, eCA M giúp quản trị viên có thể dễ dàng phê duyệt, xóa hoặc chặn các thành viên trong câu lạc bộ để đảm bảo sự ổn định của câu lạc bộ. Điều này giúp bạn kiểm soát tối đa thành viên và xây dựng một cộng đồng đáng tin cậy và phát triển. Thêm vào đó, eCA Management cho phép bạn nắm bắt chi tiết về các yêu cầu trợ giúp sự cố được gửi bởi các thành viên trong câu lạc bộ. Bạn có thể biết ngay ai là người gửi yêu cầu và ai đã là người đã giúp đỡ xử lý sự cố trong từng trường hợp cụ thể. Điều này giúp quản trị viên có thể lên phương án thực hiện trao tặng một số phần quà đến người trợ giúp để khích lệ tinh thần tương trợ giữa các thành viên trong câu lạc bộ. Ngoài ra, eCA Management cung cấp tính năng gửi thông báo đến các thành viên trong câu lạc bộ. Bạn có thể dễ dàng thông báo về các thông tin quan trọng, sự kiện, hoặc cập nhật mới nhất đến toàn bộ câu lạc bộ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đối với nhà cung cấp phụ tùng, phụ kiện ô tô
Ngoài ra, eCA M còn là nơi để các nhà cung cấp phụ tùng phụ kiện bán hàng trực tuyến sản phẩm của mình. eCA M giúp nhà cung cấp đăng sản phẩm trực tiếp trên nền tảng eCarAid. Nhà cung cấp phụ tùng phụ kiện có thể dễ dàng tạo và quảng cáo sản phẩm của mình, thu hút được sự chú ý từ các khách hàng tiềm năng là các garage đã tham gia vào nền tảng eCarAid. Từ việc đăng thông tin chi tiết, hình ảnh, đến xác định giá cả và thông tin liên hệ, eCA Management giúp nhà cung cấp tạo ra một gian hàng trực tuyến chuyên nghiệp và thuận tiện. Thông quan eCA S, khách hàng là các garage sẽ nhìn thấy sản phẩm của những nhà cung cấp phụ tùng phụ kiện này và thực hiện việc mua hàng. Ngoài ra, eCA M cung cấp tính năng cập nhật và theo dõi thông tin đơn hàng một cách dễ dàng. Nhà cung cấp phụ tùng phụ kiện có thể nắm bắt được thông tin về các đơn hàng đã được đặt, từ việc xác nhận đơn hàng, xử lý đến vận chuyển và giao hàng. Điều này giúp họ duy trì sự chính xác và hiệu quả trong quản lý đơn hàng và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng. Thêm vào đó, eCA Management cung cấp tính năng tạo chương trình khuyến mãi và gửi thông báo tới các khách hàng. Nhà cung cấp phụ tùng phụ kiện có thể dễ dàng tạo ra các chương trình giảm giá, khuyến mãi hấp dẫn và thông báo về các sản phẩm mới, sự kiện hoặc thông tin quan trọng đến khách hàng của mình. Điều này giúp tăng cường tương tác và tạo sự quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp.
Cùng tham gia nền tảng eCarAid để được trải nghiệm những tiện ích liên quan đến ô tô và tạo nên một cộng đồng xe hơi, nơi sự giúp đỡ luôn hiện hữu.
Chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Website: https://ecaraid.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/eCarAid
Facebook Group: https://www.facebook.com/groups/ecaraid
Email: contact@ecaraid.com
Hotline: +84 36 630 2039